Возврат

Возврат товара при курьерской доставке по г. Москва

Возврат товара производится после примерки. Курьер ждет, пока вы производите примерку 10-15 минут.

Поле этого производит пересчет вашего заказа согласно купленным вещам.

ПРИМЕР:

Степанова Нина Сергеевна заказала вещи на сумму 6000 руб.

После примерки оказалось, что один халат, стоимостью 1000 руб. мал.

Курьер пересчитал заказ, сумма заказа получилась 5000 руб.

Нина Сергеевна все равно, получила услугу -  бесплатная доствка, т.к. её покупка составила 5000 руб.

Но халат ей понравился и Нина Сергеевна попросила поменять размер на больший и ещё дозаказала спортивный костюм внуку.

Курьер передал данные в офис, операторы созвонились с Ниной Сергеевной и снова поставили её на доставку.

В назначенный день курьер привез Нине Сергеевне халат и спортивный костюм - бесплатно, согласно действующей акции "замена размера - бесплано"

Таким образом, обе доставки для Нины Сергеевны были - бесплатны.

Возврат товара Почтой при доставке по России.

Возврат производится почтой России. Необходимо приобрести конверт, написать адрес для возвратных посылок, который указан в товарном чеке, вложенным в вашу посылку.

Если вы не можете найти товарный чек, позвоните по телефонам указанным на сайте.

Напишите письмо в произвольной форме, что необходимо сделать с возвратом:

  а) вернуть деньги

  б) поменять размер

В письме укажите:

Ф.И.О.

Телефон.

Номер заказа или номер товарного чека.

Название вещи и стоимость.

Номер банковской карты на которую необходимо сделать возврат.

Возврат производится только после получения посылки и подтверждения товарного вида.

Вещь не должна быть стирана, ношена, деформирована.

Должна иметь сохранный товарный вид и этикетку.

Отправляете посылку, ожидаете звонка.